描述

这套指标模板主要关注新零售场景中客户贡献视角的指标分析，可以直接基于当前的活跃客户，多维度进行复购分析，并从不同角度评判客户的价值贡献。

指标详情

• 活跃客户数：在指定的时间范围内所有有过交易记录的客户数量
• 复购次数：在指定的时间范围内客户购买的总次数
• 复购客户数：在指定的时间范围内购买次数大于1次的客户数量
• 复购率：复购客户数/活跃客户数
• 交叉销售客户数：在指定的时间范围内购买过不同分类商品的客户数量
• 交叉销售比率：交叉销售客户数/活跃客户数
• 客户终身价值：在指定时间范围内客户购买的所有商品的利润总和
• 客户终身价值评分：按设定区间范围为客户终身价值打分（例如对于客户终身价值在1000以上的，评分系数为1.0；在200到1000之间的，系数为0.5；小于200的，系数为0.1）
• 客户忠诚度：客户终身价值评分*复购次数

这套指标模板中使用的数据集来自 Kaggle，作者是 Mohamed Harris，部分数据基于原数据集做了调整。