研发效能综合监控指标

Kyligence Zen 作为一站式云端指标中台,提供海量指标模板,涵盖各行各业,满足多种场景中的指标分析和应用需求。指标模板开箱即用,助力企业高效搭建指标管理体系,在数据分析的链路上推动关键业务决策。

适用场景

这套指标模板以研发产出的整体质量为切入点,为提升人效提供数字化依据。产研团队的负责人可以通过观测与质量验收相关的核心指标,定位薄弱环节,进而驱动质量改进和人效优化。

对于提供企业级服务的公司来说,组织能力日益受到关注。组织能力的本质是整体团队的效能,重中之重则是研发团队的效能。如何提升研发效能,规范的流程跟踪和可信的指标体系是重要的抓手。一套综合的研发效能指标体系需要从研发、产品和客户等不同角度建立质量验收标准,这套指标模板以数字化的方式综合监控研发侧(如缺陷指数、代码冻结和回滚情况)、产品侧(如产品 Roadmap 完成率、版本发布准时率和自动化测试覆盖程度)和客户侧(如升级满意率、事故复盘次数和 L3 支持 SLA 达成率)的各项关键指标。产研、质量和客户成功团队的负责人可以在日常工作中透过这些可观测的指标数据发现背后的问题,进而驱动质量改进和人效优化,最终为提升客户满意度提供可靠保障。

关键指标

  • 产品升级满意率:统计指定维度和时间范围内产品升级的平均满意率
  • 事故复盘次数:统计指定维度和时间范围内事故复盘的平均次数
  • 客户感受缺陷指数:统计指定维度和时间范围内客户感受缺陷的平均指数
  • 产品线缺陷指数:统计指定维度和时间范围内产品线缺陷的平均指数
  • 代码 Revert 次数:统计指定维度和时间范围内代码 Revert 的平均次数
  • Roadmap 完成率:统计指定维度和时间范围内 Roadmap 的平均完成率
  • 版本发布准时率:统计指定维度和时间范围内版本发布的平均准时率
  • Story_Bug 流转天数:统计指定维度和时间范围内 Story Bug 的最大值
  • Code_Freeze 缺失率:统计指定维度和时间范围内 Code Freeze 的平均缺失率
  • 测试用例自动化覆盖率:统计指定维度和时间范围内测试用例自动化的平均覆盖率
  • L3 SLA 缺失率:统计指定维度和时间范围内 L3 SLA 的平均缺失率

如何使用

Kyligence Zen 指标模板支持用户一键导入,您可以直接点击页面上方右侧的“体验”按钮,完成注册 / 登录后就会为您导入关键指标和对应的样例数据集,您可以基于上述场景继续自助探索。

Copilot 提示问题示例

指标名称 Copilot 提示问题示例
产品线缺陷指数
  • 2022年产品线缺陷指数每个月的平均情况如何?
  • 2022年的缺陷指数前三条产品线是?
产品升级满意率
  • 哪条产品线的满意率最高?
  • 为什么2022年7月10日这天相较前一天上升了这么多?
版本发布准时率
  • 2022年版本发布准时率最高的产品线是?
  • 2022年哪三个月的版本发布准时率最高?
  • 和2021年相比,2022年的产品线发布准时率是上升了还是下降了?